Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

World Teknika House SL (en adelante, el «Titular» o el «Responsable») informa, a través de la presente Política de Privacidad, sobre el tratamiento y la protección de los datos de carácter personal de los usuarios y visitantes (en adelante, el «Usuario») que puedan ser recabados con motivo de la navegación, el contacto o la contratación de servicios a través del sitio web https://www.teknika.house (en adelante, el «Sitio Web»).

El Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, en lo aplicable a las comunicaciones electrónicas y los servicios de la sociedad de la información, la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE).

El uso del Sitio Web implica la lectura y aceptación de la presente Política de Privacidad, junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es:

1.1 Tratamiento conjunto bajo la marca «Teknika House» (corresponsabilidad — art. 26 RGPD)

El Sitio Web es titularidad de World Teknika House SL, que opera la marca comercial «Teknika House» de forma coordinada con las siguientes sociedades del grupo, las cuales comparten clientela, proyectos y operativa comercial y pueden acceder a los datos del Usuario para atender su solicitud y gestionar los proyectos derivados:

• Projects Teknika House SL — NIF B16637407
• Horizon Teknika House SL — NIF B75910950
• Vanguard Teknika House SLU — NIF B75927368

En la medida en que estas sociedades determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de los datos facilitados a través del Sitio Web, ostentan la condición de corresponsables del tratamiento conforme al artículo 26 del RGPD. Los corresponsables han determinado de modo transparente sus responsabilidades respectivas mediante el correspondiente acuerdo de corresponsabilidad, cuyos aspectos esenciales se ponen a disposición del Usuario que lo solicite en la dirección privacidad@teknika.house.

Se designa como punto de contacto único para los interesados a World Teknika House SL, en la dirección privacidad@teknika.house. No obstante, y con independencia de los términos del acuerdo, el Usuario podrá ejercer sus derechos frente a cualquiera de los corresponsables (art. 26.3 RGPD).

2. Principios aplicables al tratamiento

El Titular trata los datos personales del Usuario conforme a los principios del artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: el tratamiento se realiza sobre una base jurídica válida y se informa al Usuario de forma clara antes de recabar sus datos.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan de manera incompatible con ellos.
• Minimización de datos: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para la finalidad perseguida.
• Exactitud: se adoptan medidas razonables para que los datos sean exactos y estén actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y los plazos legales aplicables.
• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

3. Datos que tratamos y forma de obtenerlos

La simple navegación por el Sitio Web no requiere facilitar datos personales identificativos, salvo los datos de navegación gestionados mediante cookies. El Usuario facilita datos personales en los siguientes casos:

• Formularios de contacto del Sitio Web (/contacto/ y /profesionales/contacto/).
• Correo electrónico remitido a cualquiera de las direcciones publicadas.
• Llamada telefónica en la que el Usuario facilite voluntariamente sus datos.

Categorías de datos

• Datos identificativos: nombre y apellidos y, en su caso, DNI/NIE y dirección postal.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales: empresa, NIF/CIF, cargo y sector (formulario de profesionales).
• Datos del proyecto: descripción libre aportada por el Usuario en el formulario o la comunicación.
• Datos de navegación: dirección IP e identificadores de cookies (ver Política de Cookies).

No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). El Usuario debe abstenerse de incluir datos de salud, ideología u otros datos sensibles en los campos de texto libre.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Atención de solicitudes de contacto y presupuesto

Responder a consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto relativas a los productos y servicios del grupo Teknika House (construcción industrializada, reforma, cubiertas y fachadas, soluciones técnicas, energía y autoconsumo, promoción inmobiliaria y colaboración profesional B2B).

4.2 Gestión de la relación comercial y contractual

Si la solicitud deriva en una relación contractual, los datos se tratan para la gestión administrativa, técnica, contable y fiscal del proyecto.

4.3 Comunicaciones comerciales

Si el Usuario lo ha autorizado expresamente mediante la casilla correspondiente, el Titular podrá remitir comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y novedades del grupo. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento y en cada comunicación, sin coste.

4.4 Análisis y mejora del servicio

Analizar la navegación para mejorar el Sitio Web mediante cookies y herramientas analíticas, previo consentimiento, en los términos de la Política de Cookies.

4.5 Cumplimiento de obligaciones legales

Atender las obligaciones legales aplicables al Titular (mercantiles, fiscales, de conservación de pruebas, etc.).

4.6 Gestión de redes sociales

Si el Usuario se hace seguidor de los perfiles del Titular en redes sociales, el tratamiento se regirá por este apartado y por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social correspondiente. El Titular no utilizará dichos perfiles para remitir publicidad individualizada.

5. Base jurídica (legitimación)

Cada finalidad se ampara en la base jurídica que corresponde conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a): envío de formularios y, en su caso, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): gestión de solicitudes que pueden derivar en contrato y ejecución del mismo.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): gestión interna y administración ordinaria dentro del grupo de empresas, ponderada conforme al considerando 48 del RGPD, sin perjuicio de la corresponsabilidad descrita en el apartado 1.1.

6. Plazo de conservación

• Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante toda la relación contractual.
• Una vez finalizada, los datos se bloquearán durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (mercantiles, fiscales y de otra índole) y, transcurridos estos, serán suprimidos.
• Para comunicaciones comerciales, hasta que el interesado revoque su consentimiento.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

7.1 Comunicación dentro del grupo

Los datos podrán comunicarse entre las sociedades corresponsables citadas en el apartado 1.1, con la exclusiva finalidad de atender la solicitud y gestionar el proyecto del Usuario.

7.2 Encargados del tratamiento (art. 28 RGPD)

El Titular cuenta con proveedores que acceden a datos personales por cuenta del Responsable, vinculados por el correspondiente contrato de encargo que garantiza confidencialidad y seguridad:

• Webempresa Europa, S.L.U. (CIF B65739856), Calle Almagro 11, 6º 7ª, 28010 Madrid — alojamiento (hosting) del Sitio Web.
• Bitrix Inc. (Bitrix24) — CRM. Las solicitudes recibidas a través de los formularios se vuelcan automáticamente al CRM para su gestión interna.
• Google LLC — analítica web (Google Analytics), mediante cookies analíticas sujetas al consentimiento del Usuario.

7.3 Cesiones a terceros

No se cederán datos a terceros ajenos al grupo, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o cuando el Usuario lo autorice expresamente para una finalidad concreta.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos encargados (Bitrix24 y Google) pueden alojar o procesar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD), incluido el EU-US Data Privacy Framework para proveedores adheridos en EE. UU.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
• Otras garantías equivalentes y, en su caso, medidas adicionales.

El Usuario puede solicitar información sobre dichas garantías y obtener copia en privacidad@teknika.house.

9. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer, en relación con sus datos personales, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos, en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Revocación del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos sobre la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercerlos, el Usuario puede dirigir su solicitud, acreditando su identidad, a privacidad@teknika.house o por correo postal a World Teknika House SL, Carrer d’Alfons el Magnànim, 37, Local 2 — 07004 Palma de Mallorca. El ejercicio es gratuito.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, así como a la tutela judicial efectiva.

10. Seguridad de los datos

El Titular aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, el mal uso, el acceso indebido, la alteración o la destrucción de los datos. El Sitio Web está alojado en Webempresa Europa, S.L.U. (CIF B65739856), Calle Almagro 11, 6º 7ª, 28010 Madrid, que aplica medidas de seguridad adecuadas. No obstante, ningún sistema en Internet es infalible.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales que entrañe riesgo para los derechos y libertades de los afectados, el Titular notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, cuando proceda, comunicará la incidencia a los interesados, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

11. Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas del Sitio Web pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, artículos, etc.), que se comporta del mismo modo que si el Usuario visitara directamente la web de origen y puede recopilar datos, utilizar cookies e incorporar seguimiento de terceros.

12. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies en los términos descritos en la Política de Cookies, accesible permanentemente desde el banner y el pie de página.

13. Veracidad de los datos

El Usuario se compromete a facilitar datos correctos, completos, exactos y vigentes, y a mantenerlos actualizados, siendo el único responsable de su veracidad y exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

14. Menores de edad

Los servicios del Sitio Web se dirigen a personas mayores de edad. No se recaban intencionadamente datos de menores; de detectarse, se procederá a su supresión inmediata.

15. Aceptación y cambios

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos y consiente el tratamiento en los términos descritos. El Titular se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica del sector; la versión vigente será la publicada en el Sitio Web.